Абонентское обслуживание компьютеров

Компания "Компьютерные системы" предоставляет услуги по обслуживанию компьютеров предприятий в Воронеже. Услуга абонентского обслуживания компьютеров организаций осуществляется профессионалами с большим стажем работы в компаниях в качестве системных администраторов.

 

В настоящее время мы обслуживаем компьютеры не только в городе Воронеже, но и по всей Воронежской области.

Время обслуживания для всех пакетов с 9-00 до 18-00 пн-пт

Обслуживание с 9-00 до 21-00 пн-вс возможно на особых условиях

Доступна оплата по счету (оформляются акты выполненных работ)

 

Что мы делаем.

Выполняем резервное копирование баз 1С. Что спасает в случае выхода из строя жестких дисков компьютера, шифрования или удаления (возможно по ошибке) данных.

Помогаем в установке ключей ЭЦП для сдачи отчетности в электронном виде, работы клиент банков или для участия в торгах.

Восстанавливаем доступ в интернет или к данным на сервере.

Настраиваем Wi-Fi.

Устанавливаем операционные системы и программы.

Убираем компьютерные вирусы.

Настраиваем совместную печать на принтер подключенный к другому компьютеру.

Организуем совместный доступ к данным с разных компьютеров.

Настраиваем торговое оборудование (сканеры и принтеры штрих-кодов, кассы, терминалы сбора данных).

Соблюдаем регламент и инструкции принятые в организации, что особо важно если штатный IT отдел находится в другом городе.

И много других работ.

 

    В пакет "Стандарт" входит:   Цена (в месяц): 

 

 Неограниченное количество консультаций по телефону.

 Время реакции на заявку 15 мин.

 2 срочных выезда (время приезда до 2-х часов, длительность выполнения до 3-х часов).

 1 плановый выезд (для проведения регламентных работ, длительность выполнения до 3-х часов).

 При необходимости или большом парке компьютеров возможно увеличение количества плановых и срочных вызовов.

 Неограниченно удаленное администрирование и поддержка пользователей.

 

500 руб. за каждый компьютер

 

 

Цена на пакеты «Стандарт» формируется исходя из общего количества компьютерной техники Заказчика, количества обслуживаемых офисов в Воронеже, программного обеспечения принимаемого на обслуживание, и выполняемых работ по заключаемому Договору. На особых условиях возможно подключение пакета «Люкс».

 

    В пакет "Специальный" входит:   Цена (в месяц): 

 

 Неограниченное количество консультаций по телефону.

 Время реакции на заявку 15 мин.

 Время приезда специалиста - до 2-ух часов.

 

2000 руб (до 3ч) каждый плановый выезд.

1000 руб/ч каждый внеплановый выезд.

 

Пакет "Специальный" предназначен для организаций, которым нет необходимости в частом выполнении регламентных работ и удаленном администрировании. Например: Организации нужны плановые осмотры и выполнение регламентных работ 2 раза в месяц. Значит плата за ежемесячное обслуживание составит 4000 руб в месяц + оплата за срочные или внеплановые выезды.

 

Дополнительные услуги:

 

Обслуживание серверов в Воронеже

Сервера требуют особых навыков и особого внимания при обслуживании, поэтому предложение по работе с ними мы вывели в отдельный раздел сайта

 

Цены на разовое обслуживание компьютера

Возможно разовое обслуживание компьютера без заключения договора (оформляются акты выполненных работ). Если при заключении договора на абонентское обслуживание мы берем на себя обязательства по времени реакции на проблему (и выполняем эти обязательства), то при разовом обслуживании компьютера работы выполняются при отсутствии заявок от наших постоянных клиентов.

 

Обслуживание компьютеров в Воронеже

 

В случае, если в организации уже существует информационная инфраструктура, то каждый наш проект обычно начинается с ее комплексного аудита, выявления проблем и потребностей, и устранения недостатков. Это позволяет снизить частотность возникающих проблем как минимум в два раза. Если компания, находящаяся в городе Воронеж, только начинает свою работу и не имеет на данный момент компьютерной сети, то наши системные администраторы проводят анализ потребностей организации в ИТ сервисах в зависимости от планируемых бизнес задач и создают наиболее подходящую информационную структуру.

Мы создаем системы ориентированные на отказоустойчивость, безопасность и управляемость. Поддержка и ИТ обслуживание организаций существенно отличается от настройки домашнего компьютера. К сожалению не все специалисты работающие по вызову на дом могут обеспечить качественную и бесперебойную работу информационной системы организации. Мы беремся за такие работы и гарантируем результат. Результатом обычно является стабильное функционирование информационной сети предприятия, а также быстрое решение возникающих проблем.

Все наши действия тщательно документируются, создаются схемы ЛВС и работы сервисов. Ежедневно системными администраторами выполняются регламентные работы. У нас есть два основных пакета услуг для организаций города Воронежа: пакет "Стандарт" и пакет "Люкс". Также доступен пакет "Специальный".

 

 

 

ПОЧЕМУ АУТСОРСИНГ?

Стоимость абонентского обслуживания в аутсорсинговой компании ниже заработной платы хорошего системного администратора.

Необходимость предоставления штатному специалисту отпуска или больничного.

Сумма знаний системных администраторов аутсорсинговой компании выше знаний одного штатного специалиста.

 

ПОЧЕМУ МЫ?

Мы решаем проблемы, а не рассказываем о причинах из-за которых мы этого сделать не можем.

 

КТО НАС РЕКОМЕНДУЕТ?

Вот часть из тех отзывов, что оставили нам некоторые наши клиенты.