Порой, причиной нарушения работы компьютера является его заражение вирусами. Посещение различных сайтов (причем не всегда подозрительных), открытие вложения электронного письма от неизвестного автора или подключение к компьютеру обычной флешки могут стать источником заражения компьютера.
Как же самостоятельно определить, заражен ли компьютер? Если, например, при выполнении каких-либо команд ваш ПК впадает в задумчивость, в браузере самостоятельно открываются различные сайты, возникают проблемы с запуском программ или установочных файлов, блокируется возможность управления компьютером, пропала учетная запись из окна приветствия, ну и наконец, компьютер просто зависает при загрузке операционной системы , то имеется очень большой шанс, что вы имеете дело с вредоносной вирусной программой.
Во многих случаях пользователь может справиться с вирусной угрозой самостоятельно прочитав материалы на нашем сайте компьютерной помощи. Что для этого требуется? Во первых, нужно установить последнюю версию антивирусной программы и обновить ее базы (не допускается установка и одновременная работа в системе двух различных антивирусов). Для домашних компьютеров отлично подходит бесплатный антивирус Avast, а для организаций антивирус Microsoft Security Essentials. Если установка антивируса невозможна из-за того, что компьютер заблокирован вирусом и висит сообщение с просьбой отправить смс, то стоит зайти на сайты крупных антивирусных компаний с помощью другого компьютера или мобильного телефона и воспользоваться сервисом разблокировки компьютера (например https://www.drweb.com/xperf/unlocker). В особо сложных случаях скачайте образ Kaspersky Rescue Disk на http://www.kaspersky.ru/virusscanner , запишите его на диск, загрузитесь с него и выполните полную проверку компьютера на вирусы.
Для контрольной зачистки компьютера от вируса имеет смысл использовать утилиту Drweb CureIt с сайта http://www.freedrweb.com/cureit. Данная утилита не требует установки и вполне может использоваться совместно с антивирусом другой компании уже установленным на компьютер.
Помимо этого, советуем удалить временные файлы браузера, к примеру, с помощью программы CCleaner, удалить подозрительные файлы, загруженные из интернета и почистить реестр Windows. Однако с чисткой системного реестра надо быть предельно осторожными, поскольку в случае ошибочного удаления какой-либо записи, ОС может выйти из строя или работать с ошибками.
Ну и в заключение, несколько советов, как избежать заражения компьютера. Эти простые правила помогут вашему компьютеру исправно и безопасно работать, а вам сохранить свои данные и нервы. Для снижения риска заражения необходимо регулярно обновлять Windows. Настроить на компьютере систему автоматической загрузки обновлений можно в Центре обновления Windows в панели управления. В организациях рекомендуется устанавливать корпоративный антивирус с централизованным управлением и проводить антивирусное обслуживание компьютеров. Нужно следить за тем, чтобы антивирусные базы своевременно обновлялись. Будьте осторожны с электронной почтой: не открывайте вложенные файлы и ссылки от незнакомых отправителей. Защищайте доступы к почте, входу в Windows, FTP надежными паролями. Неплохо время от времени их менять. Пользуйтесь безопасным браузером, не устанавливайте неизвестные плагины и дополнения. Не посещайте подозрительные с точки зрения безопасности сайты, а также не забывайте время от времени проводить полную проверку ПК на наличие вирусов.